如今的空調(diào)品類越來越多，功能越來越豐富，但用戶選購時卻越來越難：只能看空殼樣機(jī)，聽銷售人員講解功能，實際使用效果買回去用了才知道。不少用戶吐槽，買空調(diào)就像是開盲盒，想買到一臺好空調(diào)得看運(yùn)氣。

　　看運(yùn)氣不如看用戶體驗！11月26日，海爾空調(diào)在青島膠州市召開了一場“家庭發(fā)布會”。全球第1000萬海爾圓柱空調(diào)用戶薛女士替代企業(yè)成為發(fā)布會的主角，在居家生活場景中，對空調(diào)進(jìn)行了“看聽摸拆感”的體驗式發(fā)布，并輸出了一份“空調(diào)體驗報告”，為用戶帶來了更直觀、更具價值的參考。

　　“看聽摸拆感”，用戶在家發(fā)布體驗報告

　　與以往不同，沒有富麗堂皇的酒店，也沒有大規(guī)模的產(chǎn)品陳列，這次的“家庭發(fā)布會”選在了膠州市融城響嘡小區(qū)薛女士30平米的客廳里舉行。溫馨的家庭氛圍、熟悉的生活物件，很容易讓人代入自己的生活場景。

　　活動現(xiàn)場，薛女士對海爾圓柱空調(diào)進(jìn)行了“看聽摸拆感”的5重測試�！�1看”，圓柱形的外觀造型，簡約靈動的曲線設(shè)計，精雕細(xì)琢的匠心工藝，不僅漂亮，還節(jié)約空間，時尚又實用；“2聽”，近距離感受空調(diào)運(yùn)行噪音，聲音幾乎聽不到；“3摸”，開機(jī)后，出風(fēng)口溫度迅速飆升至45℃，3分鐘后出風(fēng)口溫度達(dá)到62℃；“4拆”，出風(fēng)口的擺風(fēng)葉可以輕松拆卸，方便清洗，內(nèi)部也可以一鍵自清潔；“5感”，站在空調(diào)1米外，卻絲毫感覺不到冷風(fēng)吹，體感十分舒適。

　　薛女士表示，自己特別喜歡這款空調(diào)的制冷防直吹功能。擺葉大波浪造型的創(chuàng)新設(shè)計，不僅讓防直吹狀態(tài)出風(fēng)量更大，氣流也更分流，模擬自然風(fēng)，風(fēng)感更舒適。有了它，再也不用擔(dān)心孩子因為吹空調(diào)著涼感冒了。

　　貼心人性化設(shè)計，老用戶一致好評

　　對用戶來說，一臺好的空調(diào)不僅能滿足功能訴求，也能滿足心理需求，即能根據(jù)用戶的生活、操作習(xí)慣提供方便。在現(xiàn)場體驗過程中，薛女士就注意到了海爾圓柱空調(diào)的一些人性化設(shè)計，非常貼心。

　　“這個高度恰好不會吹到地面上，既不造成腳部受涼，同時不會吹起灰塵降低室內(nèi)空氣質(zhì)量”，據(jù)海爾空調(diào)研發(fā)工程師介紹，空調(diào)下部出風(fēng)口高度的設(shè)定是在研發(fā)團(tuán)隊經(jīng)過大量的市場調(diào)研和50次試驗后得出的最舒適、合理的高度，既不會受沙發(fā)阻擋影響出風(fēng)，也符合人體工效學(xué)設(shè)計。此外，現(xiàn)場的3位圓柱空調(diào)用戶也分享了過去的使用體驗，對行業(yè)首創(chuàng)的擋窗簾支架、空氣開關(guān)等人性化設(shè)計給予一致好評。

　　每一個用戶好評的背后，都是對海爾圓柱空調(diào)科技創(chuàng)新最好的回饋。10年來，海爾圓柱空調(diào)立足用戶需求，一直沉心科技研發(fā)，先后推出第一臺最靜音空調(diào)、第一臺空凈合一空調(diào)、第一臺洗空氣空調(diào)等，將健康做到極致。事實證明，這條科技之路走對了。從2016年—2022年47周，海爾空調(diào)零售份額持續(xù)遞增，從10.5%上升到21.6 %，成為TOP3唯一正增長的品牌。