隨著常態(tài)化疫情防控以來(lái)，網(wǎng)上不斷爆出有老年人因?yàn)椴粫?huì)使用智能手機(jī)無(wú)法乘坐公共交通的新聞。一時(shí)間，不少老人因?yàn)樽优�不在身邊或其他原因，不能熟練使用智能手機(jī)，給生活帶來(lái)了諸多不變。

為了方便老年人的相關(guān)需求，讓銀發(fā)族的老年人輕松享受數(shù)字生活，江蘇電信秉持著“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，圍繞“滿意服務(wù)，十分信賴”的服務(wù)宗旨，推出“好服務(wù)更隨心”六項(xiàng)服務(wù)舉措，為用戶提供全面周到的隨心服務(wù)，更為老年人提供了 “數(shù)智隨心”服務(wù)，為有困難的老年人提供服務(wù)，讓銀發(fā)族真正享受數(shù)字生活。

智能信息管家 老百姓身邊的信息化專家

有人說(shuō)生活中有10000種需求，沒(méi)有辦法滿足所有人。不怕！有10000種需求，江蘇電信就提供10001種解決方案，　數(shù)智「萌新」 一呼就靈。江蘇電信堅(jiān)持10000號(hào)傳統(tǒng)方式與智能化創(chuàng)新服務(wù)并行，發(fā)布了智能信息管家服務(wù)，可以自動(dòng)識(shí)別銀發(fā)族，直接轉(zhuǎn)入人工作息，并提供智能手機(jī)科普、信息化咨詢、解惑辦理等服務(wù)。當(dāng)老年人在遇到任何智能手機(jī)或者其他相關(guān)設(shè)備操作問(wèn)題時(shí)，只需一個(gè)電話江蘇電信即刻為您提供科普、咨詢和輔導(dǎo)等服務(wù)。

不僅如此，寬帶、路由器、IPTV出故障不知道該怎么辦？想要享受智慧生活，辦公更加便捷?當(dāng)你遇到這些問(wèn)題時(shí)，都可以找　數(shù)智「萌新」一呼就靈，讓數(shù)智更隨心。除了為老年人提供數(shù)字化生活輔助服務(wù)外，數(shù)智隨心服務(wù)還可以為家庭用戶提供家庭組網(wǎng)，智能家居等服務(wù)；為政企中小商戶提供開(kāi)店、開(kāi)業(yè)、開(kāi)工等提供全場(chǎng)景數(shù)字生活方案；全方位信息化解決方案真正成為老百姓身邊的信息化專家，與江蘇電信攜手共享數(shù)智時(shí)代新生活。

十項(xiàng)服務(wù)并舉 助力銀發(fā)族暢享智能便捷生活

除了“數(shù)智隨心”服務(wù)，江蘇電信為銀發(fā)族的老人們提供了多達(dá)十項(xiàng)助老服務(wù)，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，享受數(shù)字生活的便捷。愛(ài)心翼站、天翼防騷擾智能守護(hù)、愛(ài)心微課堂、IPTV電視精簡(jiǎn)模式……這些助老服務(wù)，為老年人提供適老化數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)，圍繞“科技適老、科技護(hù)老”，著力提升老年人使用智能技術(shù)的便利性，暢享美好數(shù)字新生活。

知客戶之意，隨百姓之心，是“好服務(wù)更隨心”的核心內(nèi)涵。愛(ài)老助老服務(wù)不僅僅是一句口號(hào)，更需要扎實(shí)的落實(shí)每一步。江蘇電信通過(guò)數(shù)字化的產(chǎn)品、前沿的技術(shù)和暖心的服務(wù)，傳遞出企業(yè)的溫度，用溫暖的服務(wù)舉措，助力銀發(fā)族老人，在數(shù)字時(shí)代，不會(huì)“掉線”！向用戶提供信息化需求的答疑解惑，在線辦理及上門服務(wù)，江蘇電信愿與你攜手共享數(shù)字時(shí)代的便捷生活。