在如今的用友生態(tài)中，我們能看到很多新角色、新模式、新機遇和新賦能。

文：科技商業(yè) 于洪濤

中軟國際、普華永道、麒麟軟件、中國移動、民生銀行、四川供銷社、云醫(yī)購……這些分屬不同行業(yè)、看起來似乎沒有什么關(guān)系的公司，卻一同出現(xiàn)在2021用友商業(yè)創(chuàng)新生態(tài)峰會的會場上。

這是因為他們有一個共同的名分——用友生態(tài)伙伴�！罢堖@么多不同類型的合作伙伴到臺上來分享，對于用友來說還是第一次”，用友網(wǎng)絡高級副總裁徐洋解釋說。

顯然，這是用友的一次大轉(zhuǎn)變，或者說是一次大轉(zhuǎn)變的結(jié)果。從此，用友生態(tài)呈現(xiàn)出不同以往的新模樣。

轉(zhuǎn)變，從兩年前開始

用友網(wǎng)絡董事長兼CEO王文京介紹說，用友走過了從財務軟件，到ERP軟件，再到如今的企業(yè)云服務的發(fā)展道路。如今，用友進入到了3.0時代，致力于成為全球領(lǐng)先的企業(yè)云服務提供商，服務于千萬客戶的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

用友生態(tài)的新模樣，正是始于其新使命的確立。一年前，用友發(fā)布了商業(yè)創(chuàng)新平臺BIP。立志于成為一家平臺型企業(yè)的用友，需要聚合更多合作伙伴，基于BIP來開發(fā)產(chǎn)品和應用。

實際上，用友在生態(tài)方面的準備開始得更早。在此之前的2019年，用友就發(fā)布了“融合”生態(tài)戰(zhàn)略，融合生態(tài)伙伴服務企業(yè)數(shù)字化。

時至今年，通過持續(xù)的迭代發(fā)展，BIP的功能日益完善和成熟。用友將BIP定位于“數(shù)智商業(yè)應用基礎(chǔ)設施”和“企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)平臺”，要通過與10萬家生態(tài)伙伴共創(chuàng)，匯聚億級社群個人，成就千萬數(shù)智企業(yè)。

由此，在新的這個3.0時代，用友正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐患彝耆�的“平臺+生態(tài)”型企業(yè)，生態(tài)伙伴的重要性無以復加。

據(jù)介紹，目前用友云市場入駐伙伴數(shù)量已經(jīng)達到9500家，入駐產(chǎn)品超過15000款，ISV伙伴300家，專業(yè)服務伙伴325家……僅僅兩年的時間，能夠取得這樣的成績，已經(jīng)非常難得，但對于用友來說，生態(tài)建設才剛剛起步，畢竟10萬家生態(tài)伙伴才是目標所在。

新伙伴：打造平臺型生態(tài)

值得注意的是，在用友的生態(tài)伙伴隊伍中，有超過1700家的銀行合作伙伴。2021用友商業(yè)創(chuàng)新生態(tài)峰會的演講嘉賓，也包括了來自民生銀行和中國移動的負責人。這在過去的用友是難以想象的，因為其并不是常規(guī)意義上理解的合作伙伴。

徐洋把這稱為3.0時代的平臺型生態(tài)，與之相對照的是1.0時代的渠道型生態(tài)和2.0時代的服務型生態(tài)。在渠道型生態(tài)時代，建立的是銷售業(yè)務網(wǎng)絡，以實現(xiàn)客戶觸達；在服務型生態(tài)時代，是要通過業(yè)務服務和解決方案等增值服務，來提高客戶滿意度；而在平臺型生態(tài)時代，則是基于平臺的多元化生態(tài)服務，合作伙伴的類型變得非常豐富，包括行業(yè)ISV、戰(zhàn)略聯(lián)盟、金融服務、數(shù)據(jù)服務、智能硬件等。

在金融科技領(lǐng)域，用友與國內(nèi)主要的銀行都展開了戰(zhàn)略合作，后者集成用友的“一箭四星”財智系統(tǒng)，打造聯(lián)合解決方案，共同服務大中型企業(yè)，比如與民生銀行合作的CMBS財智管理解決方案，與工商銀行合作的工行財智云方案等。

與中國移動的合作，也能夠起到類似的效果。中國移動的OnePower工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過與用友精智平臺合作，來賦能制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在濟源鋼鐵，用友與中國移動合作，實現(xiàn)了5G+AI廢鋼判定，將廢鋼識別準確率提高到90%，每年節(jié)省1700萬元。這個項目的合作伙伴還包括華為、海康威視、耘瞳科技等不同類型的企業(yè)。

新模式：一體化專業(yè)服務

當IT市場從信息化步入數(shù)字化之后，其其統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)分工模式發(fā)生了很大的變化。最典型的變化是：過去咨詢、產(chǎn)品、集成、開發(fā)、實施、運維等業(yè)務流程，是由不同的合作伙伴來完成；如今這樣的業(yè)務邊界被打破，越來越多的數(shù)字化服務商正在為客戶提供一體化的整體服務。

這樣的變化，首先是由于客戶需求的變化，企業(yè)希望自己得到的是完整的一站式ICT服務，從而減少自身的工作量，去專注于業(yè)務創(chuàng)新。新興技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，也是產(chǎn)生這一變化的原因，使得ICT生態(tài)正在重新整合，新興的數(shù)字化服務商群體正在崛起。

徐洋介紹說，用友在2019年就提出加強專業(yè)服務伙伴生態(tài)建設，由伙伴來銷售、伙伴來交付、伙伴來服務，實現(xiàn)服務一體化。為此，用友減少了自己的服務人員數(shù)量，目的是把更多的市場空間留給合作伙伴。

今年年初，用友推出了“犇放計劃”來支持專業(yè)服務生態(tài)的建設，包括咨詢伙伴、實施伙伴、融合解決方案伙伴、平臺技術(shù)伙伴和項目經(jīng)營伙伴等。

在本次生態(tài)峰會上，用友與中軟國際、軟通動力、大連華信等專業(yè)服務伙伴簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。值得注意的是，中軟國際和軟通動力等傳統(tǒng)的實施運維服務商，也在增強自身的咨詢能力，并且致力于產(chǎn)品服務化和服務產(chǎn)品化，從而為客戶提供一體化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務。

新機遇：信創(chuàng)+產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

對于合作伙伴來說，無論怎樣的合作模式，其目的都是獲得新的客戶機會，實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展。而幫助合作伙伴抓住新的市場機遇，也是ICT廠商在生態(tài)建設中的重要工作。

在用友看來，“數(shù)智化、國產(chǎn)化、全球化”的“三浪疊加”，正在給企業(yè)服務市場帶來巨大的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇。具體到落實層面，圍繞著自主可控的信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)、針對制造業(yè)升級改造的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，無疑是合作伙伴面臨的兩大新機遇。

徐洋表示，用友正在積極推進信創(chuàng)生態(tài)建設，承擔國家核高基重大專項課題研究，主動發(fā)起信創(chuàng)協(xié)同聯(lián)盟，產(chǎn)品全面適配信創(chuàng)框架。在客戶項目實施方面，已經(jīng)助力中國電子建設了基于PKSM信創(chuàng)框架的集團財務管控，為廣東煙草構(gòu)建了信創(chuàng)體系下的數(shù)字人力系統(tǒng)，為瀘州銀行打造了基于全棧信創(chuàng)技術(shù)的新一代智能財務管理平臺。

在本次生態(tài)峰會上，用友與10家國內(nèi)廠商聯(lián)合發(fā)布了信創(chuàng)全棧適配成果3.0。

當前，我國的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟正處于深度重構(gòu)時期，伴隨著教育、醫(yī)療、消費互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)的調(diào)整，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的機遇正在崛起。制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)實體產(chǎn)業(yè)，正在借助數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)升級改造，也為生態(tài)伙伴帶來了更多的業(yè)務機會。

用友認為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新有三種典型模式：產(chǎn)業(yè)優(yōu)化型、客戶運營型和能力共享型。

其中產(chǎn)業(yè)優(yōu)化型以苗鄉(xiāng)三七為代表，利用數(shù)字技術(shù)對三七產(chǎn)業(yè)的“上游種植、中游加工倉儲、下游交易”全產(chǎn)業(yè)鏈進行改造。客戶運營型的代表則是雙良集團，利用用友BIP打造數(shù)字化、智能化的“云設備服務”平臺，實現(xiàn)制造業(yè)的服務化轉(zhuǎn)型。能力共享型的代表是鞍鋼集團，通過用友BIP搭建國內(nèi)領(lǐng)先的采購共享服務中心，將內(nèi)部能力共享化，并向社會開放。

新賦能：ISV及開發(fā)者社群

當ICT生態(tài)從原來的供應鏈管理演進到平臺生態(tài)時，廠商的工作重心也發(fā)生了很大的變化，從管理轉(zhuǎn)向賦能，不再把精力放在合作伙伴的特單審批和返點核算等日常事務上，而是通過各種途徑幫助合作伙伴提升能力。

徐洋表示，賦能伙伴是用友當下最重要的工作，而ISV則是用友最重要的生態(tài)伙伴。相比華為、阿里等廠商，用友的ISV生態(tài)建設要晚很多，但用友從管理機制上進行了調(diào)整，并成立專門的賦能部門，大力投入資金加強對ISV的支持，發(fā)展壯大ISV生態(tài)。

用友BIP已經(jīng)成為ISV進行云原生應用開發(fā)和交付的有力平臺，其中包括YonBuilder/APICloud低代碼開發(fā)平臺、YonLinker連接平臺、YonStore應用商城、用友摩天學習認證社區(qū)等。

徐洋介紹說，用友為ISV提供了全生命周期的管理和賦能，包括開發(fā)賦能和業(yè)務賦能等，比如產(chǎn)品規(guī)劃、架構(gòu)設計、技術(shù)培訓、開發(fā)者認證、方案整合、線上營銷、線下推進等。通過聯(lián)合共創(chuàng)，用友與ISV打造了102款聯(lián)合產(chǎn)品，為眾多客戶提供服務。

在加強ISV賦能的同時，用友對于開發(fā)者社群的扶持，而這過去是用友生態(tài)建設的短板。得益于年中對APICloud的收購，用友BIP正在成為百萬開發(fā)者的平臺選擇。

“大量數(shù)字化創(chuàng)新，僅依靠軟件廠商的力量無法滿足，開發(fā)者社群的壯大，對于提升用友BIP的平臺能力至關(guān)重要”，徐洋如此解釋用友重視開發(fā)者群體的原因。

與此同時，用友還通過構(gòu)建數(shù)智產(chǎn)業(yè)學院，致力于中國數(shù)智人才的培養(yǎng)，為合作伙伴和企業(yè)輸送數(shù)字化人才。

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正如徐洋所言，企業(yè)數(shù)字化大潮正在給技術(shù)、產(chǎn)品、生態(tài)等領(lǐng)域帶來深刻的變革。在云原生、容器化、低代碼、云網(wǎng)融合等新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的同時，產(chǎn)品則朝著完善化、輕捷化、差異化的方向發(fā)展，而ICT生態(tài)的未來趨勢則是細分化、垂直化和平臺化。

從這個角度來看，用友生態(tài)在過去兩年里呈現(xiàn)出的新模樣，是當下整個ICT市場的一個縮影，未來的持續(xù)演進仍在繼續(xù)。