我愛我家十五大服務(wù)承諾 為客戶守護交易安全
近日,以“傾情服務(wù),全力護航”為主題的北京我愛我家“職能服務(wù)季”活動正式開啟,各職能部門根據(jù)自身工作內(nèi)容做出服務(wù)承諾,明確服務(wù)標準和評優(yōu)標準。這是北京我愛我家謹守客戶本位,進一步提升服務(wù)品質(zhì)的又一有力舉措,旨在通過提高效能全力護航經(jīng)紀人,助力經(jīng)紀人為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在北京擁有一套屬于自己的住房,是無數(shù)家庭打拼多年的目標。在做消費決策時,配套成熟、所見即所得的二手房頗受消費者青睞。目前,北京二手房的平均交易時長達到2-3個月,選擇專業(yè)、可靠的房產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)對于平穩(wěn)交易尤為重要。
年初,房產(chǎn)中介北京我愛我家繼2017年推出《北京我愛我家真服務(wù)八項承諾》后再次升級服務(wù)標準,推出了15項安心服務(wù)承諾,進一步實現(xiàn)對二手房買賣交易全流程覆蓋,從售前的房源保真到售中階段的資金安全、履約跟蹤、法律顧問、時效管理、隨時隨地交易,再到售后的欠費墊付、房屋質(zhì)量保障,實現(xiàn)了為客戶安全、高效、便捷的購房體驗360度護航。

近年來,我愛我家不斷加大培訓(xùn)力度和標準化、專業(yè)化規(guī)范,提升自身服務(wù)水平的同時,也努力推動全行業(yè)服務(wù)水平水漲船高。北京我愛我家推出的15項安心服務(wù)承諾,在二手房交易的售前、售中、售后全過程中為客戶保駕護航,讓買賣雙方在全交易過程中更安心、省心與舒心,對于業(yè)務(wù)發(fā)展取得了良好的效果,進一步提升了品牌口碑。
作為國內(nèi)房產(chǎn)中介龍頭企業(yè),房產(chǎn)中介我愛我家一直致力于洞悉客戶訴求,守護交易安全、提升顧客服務(wù)體驗,未來將堅持以誠信、品質(zhì)為己任,積極推進更優(yōu)、更先進的高質(zhì)量房屋交易服務(wù)。
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