抖音電商上線《電商內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范》，以“真實(shí)、專業(yè)、可信、有趣”的創(chuàng)作規(guī)范，對平臺鼓勵和不鼓勵的內(nèi)容做出清晰界定，引導(dǎo)創(chuàng)作者（帶貨達(dá)人）向“真實(shí)客觀描述，專業(yè)介紹商品，真誠互動交流，內(nèi)容生動有趣”方向努力。

這是繼5月6日發(fā)布《電商創(chuàng)作者管理總則》后，該平臺再次以規(guī)則形式，對創(chuàng)作者在內(nèi)容創(chuàng)作方面提出了明確要求，目的是幫助其了解平臺認(rèn)可的內(nèi)容創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)社區(qū)和諧繁榮，提升用戶體驗(yàn)。

具體而言，“真實(shí)”指客觀介紹、如實(shí)分享，讓消費(fèi)者所見即所得。平臺鼓勵創(chuàng)作者發(fā)自內(nèi)心表達(dá)自我，客觀介紹商品，用真實(shí)體驗(yàn)展示商品特點(diǎn)；不鼓勵生搬硬套、強(qiáng)行植入，甚至夸大、虛假的內(nèi)容。

“專業(yè)”指深度講解，傳遞專業(yè)領(lǐng)域文化，賦予內(nèi)容和商品深層次的信息價值。平臺鼓勵創(chuàng)作者分享專業(yè)性觀點(diǎn)或商品介紹，聲畫清晰，著裝、布景等與內(nèi)容契合；不鼓勵聲畫質(zhì)量差、不符合主流價值觀、商品介紹無實(shí)質(zhì)性信息等不專業(yè)內(nèi)容。

“可信”指持續(xù)踐行承諾，輸出有價值的信息，沉淀消費(fèi)者信賴。平臺鼓勵專業(yè)人士推薦好物、推廣營銷行為與承諾一致的內(nèi)容；不鼓勵過度包裝虛假人設(shè)、售賣山寨假貨、虛假營銷的內(nèi)容。

“有趣”指內(nèi)容新穎友好，滿足消費(fèi)者多元喜好。平臺鼓勵新穎生動的內(nèi)容形式、主播積極與觀眾互動；不鼓勵同質(zhì)化低成本內(nèi)容、互動環(huán)節(jié)無聊、含恐怖血腥惡心等引人不適內(nèi)容。

圍繞該規(guī)范，抖音電商建立了一套內(nèi)容生態(tài)分級標(biāo)準(zhǔn)制度，從內(nèi)容安全、聲畫質(zhì)量、信息價值、作者影響力、品牌影響力、直播互動氛圍等多個維度，對創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行分級。針對不同等級的內(nèi)容，落地相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激勵和劣質(zhì)內(nèi)容打壓策略。

同時，結(jié)合該內(nèi)容生態(tài)分級標(biāo)準(zhǔn)，抖音電商還搭建了相應(yīng)的生態(tài)多元識別體系，全面監(jiān)測平臺內(nèi)容質(zhì)量分布及變化趨勢，進(jìn)一步完善了平臺風(fēng)險感知能力建設(shè)。

其中，對于低質(zhì)內(nèi)容，通過其共性特征由點(diǎn)到面進(jìn)行挖掘，再結(jié)合模型及相關(guān)識別能力，快速定位并及時落地打擊，從而有效保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，并能進(jìn)一步提升內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)。而對于新的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，能夠?qū)崿F(xiàn)快速感知，對相似類型內(nèi)容進(jìn)行深度挖掘，并給予相應(yīng)激勵扶持，助力優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者快速成長。