300元買電摩事件后續(xù),九號(hào)公司回應(yīng):每用戶ID兌現(xiàn)一臺(tái),用戶可到下單門店提貨
近日,有網(wǎng)友在抖音本地生活以300元下單九號(hào)電動(dòng)摩托車一事引發(fā)熱議。剛剛,九號(hào)公司就這一事件做出官方回應(yīng)。簡(jiǎn)言之,此事為電商運(yùn)營(yíng)同事價(jià)格設(shè)置失誤所致。九號(hào)公司對(duì)此深感歉意,并向所有拍下此商品鏈接的近500名用戶承諾,按原有平臺(tái)時(shí)效2024年11月30日(含)前,每個(gè)賬號(hào)ID可按300元的下單價(jià)格提車1臺(tái)。

本次“300元買電摩”事件,涉及的車輛是九號(hào)M95c+電動(dòng)摩托車。這款車的日常售價(jià)為6399元,活動(dòng)優(yōu)惠后的價(jià)格為5799元。雖然產(chǎn)品實(shí)際價(jià)格與300元相差甚遠(yuǎn),公司因此損失超200萬(wàn)元,但本著公司一直以來(lái)所倡導(dǎo)的”以用戶價(jià)值為中心“,九號(hào)品牌選擇把用戶放在首位,承認(rèn)錯(cuò)誤并積極、妥善解決問題。九號(hào)公司相關(guān)人員表示“我們始終以用戶價(jià)值為中心,堅(jiān)守用戶利益至上,以為家人和朋友做產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),為大家提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)!

針對(duì)九號(hào)公司的這一舉措,很多網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊。”天下沒有不犯錯(cuò)的人,更沒有不犯錯(cuò)的公司,只要有錯(cuò)就改,主動(dòng)整改,勇于擔(dān)當(dāng),還是好樣的。“網(wǎng)友評(píng)論道。
實(shí)際上,商家因設(shè)置失誤等導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格明顯低于正常價(jià)格的情況,時(shí)有發(fā)生。多個(gè)知名品牌,也曾因此類事件引發(fā)輿論風(fēng)波。希望商家多一些謹(jǐn)慎,多一份擔(dān)當(dāng),消費(fèi)者也能多一份包容。
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