隨著科技的不斷進(jìn)步和人們對(duì)生活品質(zhì)追求的日益提高，用戶需求逐漸從“好不好”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟?yōu)不優(yōu)”，舊廚換新已成為許多家庭的重要決策。對(duì)此，海爾廚電為現(xiàn)代家庭量身打造廚房換新方案，以高質(zhì)量產(chǎn)品、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)回應(yīng)用戶期待。

4月25日，京東采銷走進(jìn)海爾廚電互聯(lián)工廠。6個(gè)小時(shí)的不間斷直播，33w+用戶在線觀看，一方面展示海爾廚電產(chǎn)品的出色性能，為用戶帶來品質(zhì)廚居最新單品，另一方面更展示了海爾廚電行業(yè)引領(lǐng)的智慧互聯(lián)工廠，以高端智造賦能未來高質(zhì)量發(fā)展。

直面用戶需求，“硬核實(shí)驗(yàn)”展現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)力

在廚房場(chǎng)景中，油煙、空間合理利用、柜電不匹配等一直是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)問題。選購吸煙機(jī)時(shí)，不少用戶容易陷入“風(fēng)量越大，排煙效果越好”的誤區(qū)。如何選擇一款“優(yōu)秀”的油煙機(jī)，采銷通過這次探廠，來到海爾廚電智慧互聯(lián)工廠，用真實(shí)實(shí)驗(yàn)作出了解答。

以卡薩帝小炫風(fēng)油煙機(jī)為例，先進(jìn)的智慧恒風(fēng)系統(tǒng)，能夠自動(dòng)感知油煙濃度，調(diào)整風(fēng)速和風(fēng)量，節(jié)能高效。在現(xiàn)場(chǎng)，采銷和工作人員把海洋球放在亞克力管中，海洋球立刻被吸起來，遮擋出煙口也沒有掉落，說明即使外界煙道壓力產(chǎn)生變化，煙機(jī)也能保持恒定的風(fēng)量。更值得一提的是，它所采用的仿生靜音腔技術(shù)，可將主要噪音控制在53分貝左右，讓用戶烹飪時(shí)享受到更加靜謐的空間。此外，還針對(duì)超薄平嵌有效風(fēng)煙機(jī)、大嘴煙機(jī)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，通過雙煙鍋起煙速吸實(shí)驗(yàn)，及吸濕毛巾實(shí)驗(yàn)，進(jìn)一步展示了海爾廚電行業(yè)領(lǐng)先的油煙解決方案。

隨著越來越多的廚電進(jìn)入廚房空間，不少用戶面臨著空間利用不合理的問題。通過精確測(cè)量和智能規(guī)劃，海爾廚電能夠最大化利用有限的廚房空間，將“零散”聚攏。例如集蒸、烤、炸、燉于一身的海爾鮮享家嵌入式蒸烤炸燉一體機(jī)，在有效節(jié)省廚房空間的同時(shí)，它所具備的高溫自清潔、一鍵管路清潔的功能，提供了潔凈安全的使用體驗(yàn)；空間魔方嵌入式消毒柜的全空間深腔設(shè)計(jì)，在滿足用戶健康烹飪需求之外，還提供了更大的消毒空間。

此次直播，不僅體現(xiàn)了海爾廚電對(duì)用戶需求的深度理解與關(guān)注，更收獲了來自萬千用戶的關(guān)注與支持，直播曝光40w+，中高端銷售占比超80%，真正實(shí)現(xiàn)了海爾廚電與用戶的“雙向奔赴”。

產(chǎn)品溯源， “透明工廠”直觀智造底氣

用戶作為以舊換新的主體，多變的需求促使著海爾廚電不斷迭代品質(zhì)與性能雙重提升的科技新品。其中，海爾廚電互聯(lián)工廠的全流程數(shù)字化精工制造，為用戶提供了品質(zhì)保障。

在此次直播中，我們可以看到目前全球范圍內(nèi)廚房電器品類最全、產(chǎn)能最大、工廠柔性最強(qiáng)、自動(dòng)檢測(cè)技術(shù)最全面的海爾智慧廚電互聯(lián)工廠。作為新型成套智慧廚電一體化工廠，海爾智慧廚電互聯(lián)工廠通過工業(yè) 4.0 技術(shù)，賦能研發(fā)、采購、制造、服務(wù)等全流程創(chuàng)新業(yè)務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程智能化、高效化、精準(zhǔn)化，以先進(jìn)精工技術(shù)為用戶帶來更高科技、更高品質(zhì)的廚電產(chǎn)品，率先實(shí)現(xiàn)從大規(guī)模制造到大規(guī)模定制的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，為用戶帶來更高效、更高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

而隨著直播場(chǎng)景的不斷切換，用戶見證了煙機(jī)全自動(dòng)連線、焊接工藝、覆膜沖壓、抽檢等全流程數(shù)字化、智能化的生產(chǎn)過程，零距離感受海爾廚電的精工品質(zhì)。以產(chǎn)品音品質(zhì)檢測(cè)為例，海爾廚電基于人工智能、5G 等新技術(shù)，首創(chuàng)行業(yè)引領(lǐng)的灶具五道氣密性測(cè)試、音品質(zhì)在線檢測(cè)等 20 余項(xiàng)裝配及檢測(cè)場(chǎng)景，整個(gè)檢測(cè)精度提升 60%，靜音效果提升 23%，打破以往廚房嘈雜無序的狀態(tài)，帶來靜謐廚房新體驗(yàn)。

除此之外，海爾廚電還聚焦用戶以舊換新的需求，采銷及廚改設(shè)計(jì)師實(shí)地通過積木形象展示廚改方案。為了解決消費(fèi)者廚改難、廚改慢的需求痛點(diǎn)，海爾廚電推出全流程一站式的廚房換新服務(wù)，打造標(biāo)準(zhǔn)施工及全套服務(wù)能力，從前置到改造，再到交付，最快3小時(shí)煥新，萬廚皆可改，2023年累計(jì)煥新100萬戶。

正是因?yàn)榫劢褂脩粜枨蟛粩鄤?chuàng)新，海爾廚電不僅獲得了市場(chǎng)的認(rèn)證，更獲得了全球用戶的認(rèn)可。像萊陽海爾智慧廚電互聯(lián)工廠是海爾廚電的第3個(gè)互聯(lián)工廠，2022年獲全球“工業(yè)4.0獎(jiǎng)”，展示出智能服務(wù)的“中國實(shí)力”。并且海爾廚電作為全球大型廚電公司領(lǐng)導(dǎo)者，2022年全球銷量突破1000萬臺(tái)。

此次海爾廚電互聯(lián)工廠的直播活動(dòng)用真實(shí)的、開放的態(tài)度打通了用戶與企業(yè)之間的信息差壁壘，讓用戶看到最真實(shí)的海爾廚電，真正做到讓工廠變“賣場(chǎng)”。同時(shí)更向全球消費(fèi)者展現(xiàn)了海爾廚電智能化、透明化的制造體系，而這不僅展現(xiàn)了家電行業(yè)的智能制造能力，更展現(xiàn)了中國智造的實(shí)力。