三翼鳥攜手用戶共創(chuàng)品牌價(jià)值,打造最佳用戶品牌
三翼鳥的智慧生活,到底是怎樣的?或許科技是冷冰冰的,但人一定是鮮活、具體可感的,他們是絲滑平衡職住一體的電競大神、是敢不同的斜杠青年,是敢追夢的獨(dú)立唱作人……可以看到,當(dāng)代人正在探索與理想更為契合的生活方式,三翼鳥也在不斷豐厚自己的羽翼,將真實(shí)用戶的生活體驗(yàn)播撒到各處,與他們一同探尋智慧生活的另一種可能。
當(dāng)前,家電行業(yè)進(jìn)入用戶時(shí)代,傳統(tǒng)品牌圍繞自身的核心價(jià)值已經(jīng)很難吸引客戶,為實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展,三翼鳥聚焦用戶思維,從滿足用戶需求的角度出發(fā),與用戶共有、共建、共同成長,共創(chuàng)品牌價(jià)值,打造出的全流程最佳體驗(yàn)將塑造出最佳用戶品牌。

激活用戶圈層,共創(chuàng)智慧生活圖鑒
區(qū)別于傳統(tǒng)家電“購買-提供產(chǎn)品”的短鏈服務(wù)模式,場景品牌賽道有著“高客單價(jià)、長決策鏈、高頻服務(wù)”的特殊性,用戶在售前-中-后全流程體驗(yàn)都將影響最終購買決策,而既有的用戶口碑也將對潛在客戶的購買決策產(chǎn)生著極其重要的影響。三翼鳥憑借從用戶中來、到用戶中去的品牌運(yùn)營手段,將在用戶至上的時(shí)代贏取更多機(jī)會(huì)。
眾所周知,文化調(diào)性或使用場景契合,是品牌與圈層之間的核心連接點(diǎn),三翼鳥如何持續(xù)性吸引志趣相投的“翼友”,沉淀用戶陣地并激發(fā)用戶的進(jìn)階需求,孵化出更多核心用戶的?
二十歲的@番茄雞蛋仔是一名籃球運(yùn)動(dòng)員,高強(qiáng)度的健身和專業(yè)健康的飲食讓他發(fā)現(xiàn)了三翼鳥,三翼鳥同時(shí)也關(guān)注到這樣一種特殊圈層的需求——在有限的空間里面打造極致功能。根據(jù)雞蛋仔的職業(yè)特征與生活習(xí)慣,三翼鳥為其重新規(guī)劃廚房空間,量身打造出集現(xiàn)代、實(shí)用、智能于一體的開放式廚房,并讓廚居生活與熱愛的運(yùn)動(dòng)、精致的餐食實(shí)現(xiàn)絕妙配合。這樣一種針對運(yùn)動(dòng)咖的精準(zhǔn)圈層轉(zhuǎn)播,在“為夢想高度自律”的人群中引發(fā)漣漪式的擴(kuò)散影響,也讓他們主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā),“馬克”下自己的理想生活,在翼友會(huì)分享未來沖進(jìn)夢想生活的無限動(dòng)力。
三翼鳥持續(xù)不斷地挖掘用戶故事,通過真實(shí)用戶故事的呈現(xiàn),讓用戶對品牌社區(qū)的內(nèi)容感興趣,從而找到志同道合的伙伴,找到自己認(rèn)同的垂直圈層。由此,用戶以更主動(dòng)的方式與品牌共建垂直圈層,并實(shí)現(xiàn)“為品牌代言”的功能,以切身的體驗(yàn)感染潛在用戶、以點(diǎn)帶面撬動(dòng)大量用戶增長——截至目前,856位三翼鳥種子用戶已覆蓋9大用戶圈層,產(chǎn)出1320+優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容,并帶來了2.1億曝光量,其中用戶內(nèi)容交互就超過53w……三翼鳥持續(xù)從公域孵化核心用戶,并以私域用戶撬動(dòng)潛客轉(zhuǎn)化,打造出用戶自傳播-自推薦-自轉(zhuǎn)化的品牌關(guān)系閉環(huán)。

用戶賦能傳播,打造最佳用戶品牌
“選擇智能家居在今天雖然已經(jīng)并不稀奇,但在生活中遇到同好還是很激動(dòng),想要大聊特聊彼此的設(shè)計(jì)創(chuàng)意!在翼友會(huì)里跟這群小伙伴們互動(dòng)的時(shí)候,我也總是忍不住再看看家里還有什么需要添置的,忍不住、根本忍不。 币碛袬Augustus_
在翼友會(huì)小程序上1320多條用戶原創(chuàng)內(nèi)容中,智慧生活方式將真實(shí)的用戶故事連接在一起,并通過豐富有趣的內(nèi)容呈現(xiàn)形式,讓其與不同的用戶喜好圈層同頻共振,實(shí)現(xiàn)與種子用戶的深度理解,并讓用戶在分享與互動(dòng)中掌握理想生活的歸屬感和獲得感。
如今,翼友會(huì)社區(qū)中有著日趨多元的分享內(nèi)容,其中有想要平衡職業(yè)與生活的電競大神,有運(yùn)動(dòng)超能力的深圳創(chuàng)業(yè)人,還有跨界生活的斜杠青年,是各自圈層的代表,獨(dú)立有主見有想法,并對智慧家有著明晰的規(guī)劃和行動(dòng)力,用戶內(nèi)容持續(xù)性為品牌文化賦能,產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的輻射,助力品牌口碑發(fā)酵,以全流程最佳體驗(yàn)打造最佳用戶品牌。

在當(dāng)下“賦智于家”的時(shí)代,三翼鳥精準(zhǔn)洞察用戶生活方式與種草方式的轉(zhuǎn)變,從供需兩側(cè)同時(shí)發(fā)力,以高質(zhì)量的供給和有溫度的社區(qū)運(yùn)營,在用戶與產(chǎn)品、以及智慧生活方式之間搭起有效的溝通橋梁,共創(chuàng)品牌價(jià)值,實(shí)現(xiàn)智慧家居品牌的跨越式增長。
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