日前，玄武云·云通信核心產(chǎn)品ICC融合通信中臺在操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、云服務(wù)等方面和國內(nèi)主流廠商完成全面適配，且已陸續(xù)落地完成多個客戶的信創(chuàng)改造，為行業(yè)客戶提供自主、可控、創(chuàng)新的云通信解決方案。

▲部分認(rèn)證證書

近年來，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)上升為國家戰(zhàn)略布局，其作為我國關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的重要支撐，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展勢頭。根據(jù)《2022年中國信創(chuàng)生態(tài)市場研究和選型評估報告》顯示，2022年我國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到9220.2億元，近五年復(fù)合增長率35.7%。報告預(yù)計，2025年我國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破2萬億元。信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)核心在于建立自主可控的信息技術(shù)底層架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)，在基礎(chǔ)硬件、基礎(chǔ)軟件、應(yīng)用軟件、信息安全等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)國產(chǎn)化替代，其中芯片、整機(jī)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件是國產(chǎn)化適配的關(guān)鍵所在。玄武云·云通信發(fā)力方向?yàn)槿诤�、�?chuàng)新，其以cPaaS為基礎(chǔ)，涵蓋短信、語音、物聯(lián)網(wǎng)等通信資源及ICC融合通信中臺、聯(lián)絡(luò)中心、MOS等通信軟件平臺，圍繞企業(yè)通信場景需求，提供一站式云通信解決方案與服務(wù)，廣泛應(yīng)用于金融、政企、互聯(lián)網(wǎng)、快消等行業(yè)，致力于幫助企業(yè)鏈接用戶與渠道，在通信場景中驅(qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展。

此次基于自研核心產(chǎn)品——ICC融合通信中臺完成全鏈條國產(chǎn)適配，積極與信創(chuàng)各領(lǐng)域生態(tài)合作伙伴產(chǎn)品持續(xù)兼容、深度適配，打造全棧式信創(chuàng)生態(tài)建設(shè)和產(chǎn)品服務(wù)能力，旨在更好賦能客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)安全可控自主的信息系統(tǒng)國產(chǎn)化。

ICC融合通信中臺是玄武云·云通信自主研發(fā)的面向5G時代的統(tǒng)一消息管理平臺，通過渠道融合技術(shù)，實(shí)現(xiàn)一站式接入包含短信、微信、5G消息、語音等主流優(yōu)質(zhì)通信渠道，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以“用戶為中心”的全渠道觸點(diǎn)建設(shè)，以平臺化的方式提升企業(yè)對用戶的響應(yīng)速度與服務(wù)質(zhì)效。

值得一提的是，ICC融合通信中臺具備4大核心能力：通信基建中臺化、融合消息發(fā)送、融合消息管理與全通信渠道監(jiān)控，以卓越功能特性和強(qiáng)大開放性、兼容性，全面助力金融、政企等行業(yè)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

第一、通信基建中臺化。即是渠道的融合，多消息渠道預(yù)置集成并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化封裝，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過API接口一鍵接入，接入后在平臺后臺調(diào)整業(yè)務(wù)的發(fā)送策略即可實(shí)現(xiàn)渠道的快速拓展，具備敏捷的拓展性和靈活性。

第二、融合消息發(fā)送。通過中臺化的架構(gòu)實(shí)現(xiàn)各消息渠道在接入層面的融合后，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場景需求，通過“渠道智能路由”和“內(nèi)容個性化渲染”兩大核心能力，將個性化消息內(nèi)容以合適的消息渠道推送給目標(biāo)客群，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷與差異化客群服務(wù)。

第三、融合消息管理。主要是多渠道消息統(tǒng)一記錄管理，智能上行回復(fù)和通訊中心維護(hù)，可全方面、多維度地解決消息數(shù)據(jù)孤島、碎片化、表層化的困境。同時，形成所有消息和用戶行為的集成數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整體匯總、智能分析、實(shí)施調(diào)取，支撐用戶畫像完善，形成數(shù)據(jù)價值資產(chǎn)。

第四、全通信渠道監(jiān)控。通過全渠道監(jiān)控預(yù)警、全景式監(jiān)控體系及分布式全鏈路跟蹤，對平臺的負(fù)載、存儲、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全方位監(jiān)控，保障運(yùn)行的穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)智能告警與故障自愈。

案例一：

某上市城商行消費(fèi)金融中心短信平臺與外呼系統(tǒng)兼容延展性差、效能偏低，無法支撐當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展。玄武云·云通信為銀行全面升級短信平臺與外呼系統(tǒng)，搭建獨(dú)立的統(tǒng)一消息管理平臺，與供應(yīng)商統(tǒng)一對接，從而實(shí)現(xiàn)多渠道數(shù)據(jù)的統(tǒng)一梳理和智能化運(yùn)維。

▼解決方案

案例二：

為西北某省聯(lián)社搭建統(tǒng)一消息平臺，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)需求從渠道融合、數(shù)據(jù)融合、短信簽約、客戶標(biāo)簽體系、統(tǒng)計報表等多個維度完善通信系統(tǒng)架構(gòu)功能，實(shí)現(xiàn)其通信系統(tǒng)數(shù)字化升級。

▼解決方案

目前，玄武云·云通信通過ICC融合通信中臺，已成功為超40家銀行、證券、保險行業(yè)等金融機(jī)構(gòu)提供了成熟的融合通信落地方案，幫助金融機(jī)構(gòu)構(gòu)建通信中樞，全面提升客戶服務(wù)質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和差異化客群服務(wù)。

未來，玄武云·云通信將持續(xù)深耕自主技術(shù)創(chuàng)新，深化融合通信產(chǎn)品能力，為客戶提供更全面、專業(yè)、安全、穩(wěn)定的解決方案與服務(wù)。