1月6日，全球智能邊緣聯(lián)網(wǎng)處理領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)高通技術(shù)公司和全球客戶關(guān)系管理（CRM）領(lǐng)軍企業(yè)Salesforce宣布，雙方計劃面向汽車行業(yè)合作開發(fā)全新智能網(wǎng)聯(lián)汽車平臺。利用驍龍數(shù)字底盤和Salesforce汽車云打造的新平臺旨在向汽車制造商、車隊供應(yīng)商、汽車金融公司和其它供應(yīng)商提供技術(shù)方案，助力設(shè)計并打造可在整個汽車生命周期更新的下一代個性化客戶體驗。

通過這一合作關(guān)系，高通技術(shù)公司和Salesforce旨在幫助汽車制造商利用全面的車輛和駕駛員數(shù)據(jù)打造沉浸式的個性化體驗，包括快速或?qū)崟r警報、特定的提示信息和預(yù)測性服務(wù)，例如維保預(yù)警以及按需的功能升級。這一全新平臺還將為汽車制造商提供工具，針對每個用戶定制服務(wù)，并可在所有汽車上進(jìn)行部署，打造一系列可動態(tài)配置的軟件定義汽車（SDV）。

憑借Salesforce汽車云和高通技術(shù)公司的驍龍數(shù)字底盤，汽車制造商將實(shí)現(xiàn)以下功能：通過聯(lián)網(wǎng)汽車和駕駛員數(shù)據(jù)更好地了解客戶及其行為；打造將汽車品牌延伸到汽車產(chǎn)品中的定制化體驗，并幫助汽車制造商通過可盈利的聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與客戶保持聯(lián)系；動態(tài)配置汽車特性以適應(yīng)新的聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，同時降低續(xù)生成本并為消費(fèi)者提供無縫升級路徑；利用實(shí)時數(shù)據(jù)打造個性化體驗，通過適應(yīng)用戶偏好提高品牌忠誠度和價值；幫助汽車生態(tài)系統(tǒng)更好地與使用智能推薦功能的客戶進(jìn)行溝通；加速開發(fā)和交付第三方出行服務(wù)，為交通運(yùn)輸公司和汽車金融公司創(chuàng)造新的營收機(jī)會。

全新智能網(wǎng)聯(lián)汽車平臺的計劃旨在融合Salesforce汽車云和驍龍數(shù)字底盤的關(guān)鍵產(chǎn)品組合，包括：在汽車云上建立一個數(shù)字化的孿生驍龍數(shù)字底盤，通過全面的駕駛員和車輛數(shù)據(jù)，為多個領(lǐng)域提供全方位的客戶和車輛信息；驍龍®車對云聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的智能邊緣和云驅(qū)動API與；Salesforce解決方案相結(jié)合，能夠提供來自和進(jìn)入汽車的數(shù)據(jù)，并且跨銷售、服務(wù)、市場營銷、經(jīng)銷商關(guān)系和金融領(lǐng)域，提供面向快速或?qū)崟r分析、可視化與人工智能（AI）的龐大預(yù)集成服務(wù)庫；集成MuleSoft的驍龍車對云聯(lián)網(wǎng)服務(wù)API，讓開發(fā)者更容易打造以客戶為中心的全新應(yīng)用。