2020年受疫情影響，中國(guó)智能移動(dòng)辦公市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始借助協(xié)同辦公軟件的應(yīng)用，提升遠(yuǎn)程辦公能力，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，推動(dòng)精細(xì)化管理落地。

說(shuō)起企業(yè)服務(wù)賽道的巨頭，很多人都會(huì)想到阿里的釘釘、騰訊的企業(yè)微信，都是集成IM通訊、日程管理、辦公協(xié)同和第三方應(yīng)用的超級(jí)移動(dòng)辦公平臺(tái)。現(xiàn)在可能會(huì)增加一個(gè)后起之秀：字節(jié)跳動(dòng)的飛書(shū)，這些互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)做起B(yǎng)端生意，總想在市場(chǎng)上掀起一點(diǎn)波瀾。

但事實(shí)上，用友一直是移動(dòng)辦公領(lǐng)域被忽視的重量級(jí)玩家。用友旗下的友空間誕生于2015年，與釘釘幾乎同時(shí)期踏入企業(yè)移動(dòng)辦公賽道，從產(chǎn)品、服務(wù)到生態(tài)不斷進(jìn)化，如今承擔(dān)起“打造企業(yè)數(shù)智化統(tǒng)一入口”的重任。名不見(jiàn)經(jīng)傳的友空間，不僅聚合了用友YonBIP全系產(chǎn)品與海量的生態(tài)服務(wù)，覆蓋企業(yè)移動(dòng)辦公全場(chǎng)景需求，還力求打通企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴之間的協(xié)同。

專(zhuān)業(yè)致勝，移動(dòng)辦公三分天下

國(guó)內(nèi)移動(dòng)辦公市場(chǎng)空間非常大，需求也復(fù)雜，市場(chǎng)變化速度快，但并不會(huì)像C端市場(chǎng)那樣出現(xiàn)一家獨(dú)大的情況。釘釘、企業(yè)微信和用友友空間都有著不同的資源儲(chǔ)備，因此發(fā)展路徑各不相同。

背靠互聯(lián)網(wǎng)巨頭的企業(yè)微信、釘釘是典型的“富二代”，大廠(chǎng)孵化，不僅自帶流量屬性，也非�？粗孛襟w傳播效應(yīng)，在B端市場(chǎng)上不斷跑馬圈地，想著布一個(gè)更大的局。而用友友空間則一直是低調(diào)深耕，對(duì)自己To B業(yè)務(wù)層層深化，選擇打造一個(gè)服務(wù)企業(yè)的聚合平臺(tái)，以專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)致勝。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭天然不兼容，To C基因的釘釘、企業(yè)微信常在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中將競(jìng)爭(zhēng)矛頭直接指向?qū)Ψ�，飛書(shū)出來(lái)之后也吸引了一部分“火力”。相比之下，用友友空間所承受的競(jìng)爭(zhēng)壓力要小一些，恰好為自己提供了埋頭修煉內(nèi)功的機(jī)會(huì)，默默在產(chǎn)品研發(fā)、渠道建設(shè)以及商業(yè)模式上提升。

今年一月份，釘釘宣布戰(zhàn)略定位全面升級(jí)，將從過(guò)去基于IM的協(xié)同辦公平臺(tái)，升級(jí)為企業(yè)協(xié)同辦公和應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)。而企業(yè)微信還是主打連接，提供模塊接入，但只是協(xié)助企業(yè)管理，并不輸出解決方式。飛書(shū)則另辟蹊徑，入局招聘，主打視頻化，瞄準(zhǔn)HRSaaS的持久戰(zhàn)才剛剛打響。

友空間今年也迎來(lái)全面的品牌戰(zhàn)略升級(jí)，以全新的定義——移動(dòng)工作就選友空間，賦予其商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)“超級(jí)入口”的產(chǎn)品策略，并確定了“三橫九縱”的業(yè)務(wù)脈絡(luò)。三橫即“統(tǒng)一入口”、“專(zhuān)業(yè)協(xié)同”以及“技術(shù)特性”，九縱是對(duì)三橫的進(jìn)一步詮釋?zhuān)瑖�繞企業(yè)服務(wù)的每一個(gè)場(chǎng)景訴求做延伸。

全新升級(jí)后的友空間，依托于用友強(qiáng)大的平臺(tái)能力和生態(tài)戰(zhàn)略，用深厚的To B基因打造專(zhuān)業(yè)性，致力于企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)和商業(yè)創(chuàng)新，力求實(shí)現(xiàn)與企業(yè)微信和釘釘“三分天下有其一”。

厚積薄發(fā)，全面聚焦企業(yè)服務(wù)

這么多年來(lái)，用友之所以能成為中國(guó)企業(yè)管理軟件行業(yè)的佼佼者，最強(qiáng)的是什么？是對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的理解，是對(duì)企業(yè)客戶(hù)需求的認(rèn)知，而恰恰這些是阿里釘釘、企業(yè)微信以及飛書(shū)們所欠缺的。

B端市場(chǎng)不同于C端市場(chǎng)，不僅僅是通過(guò)個(gè)別“殺手級(jí)功能”實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)突破，而是要依靠理解不同行業(yè)、不同企業(yè)的辦公場(chǎng)景和經(jīng)營(yíng)模式，了解業(yè)務(wù)流程和管理制度，滿(mǎn)足差異化需求。友空間傳承用友在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域積累三十多年的經(jīng)驗(yàn)，以企業(yè)客戶(hù)真實(shí)的業(yè)務(wù)訴求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)量體裁衣。

友空間協(xié)同辦公服務(wù)專(zhuān)注于企業(yè)辦公核心應(yīng)用場(chǎng)景，提供精品化、個(gè)性化的辦公服務(wù)應(yīng)用。例如，今年友空間推出了統(tǒng)一的工作督辦中心，企業(yè)客戶(hù)可以針對(duì)重點(diǎn)工作事項(xiàng)，進(jìn)行明確下達(dá)、協(xié)作溝通、超期延期預(yù)警、實(shí)時(shí)反饋、成果確認(rèn)等工作，使各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)。

最為重要的是，業(yè)務(wù)深度協(xié)同能力才是友空間厚積薄發(fā)的核心優(yōu)勢(shì)所在。得益于YonBIP的財(cái)務(wù)、人力、采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、制造、供應(yīng)鏈等服務(wù)，通過(guò)友空間實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)單據(jù)的互聯(lián)互通，可以跨組織業(yè)務(wù)督辦，支持催辦、超期、延期提醒，可隨時(shí)匯報(bào)進(jìn)度，發(fā)起延期或終止申請(qǐng)。

此外，友空間圍繞著員工日常辦公的所有場(chǎng)景提供了各類(lèi)型應(yīng)用，還有海量自建模板可供選用。在開(kāi)放連接方面，友空間為各類(lèi)生態(tài)伙伴開(kāi)放100多個(gè)移動(dòng)原生API，開(kāi)放50多個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)API，讓?xiě)?yīng)用自由集成，助力企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。通過(guò)YonBIP的低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)——YonBulider自主開(kāi)發(fā)應(yīng)用，可以幫助企業(yè)以零代碼的方式快速搭建輕應(yīng)用，精準(zhǔn)匹配行業(yè)最佳實(shí)踐，快速迭代。

打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，是用友的初衷，也是友空間的使命。為此，友空間提供了基于協(xié)同辦公的統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)穿透分析，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)有章可循，讓管理者實(shí)時(shí)決策。一個(gè)友空間，實(shí)現(xiàn)了所有企業(yè)客戶(hù)、生態(tài)伙伴間的資源鏈接，真正體現(xiàn)出“入口即生態(tài)”的價(jià)值。

認(rèn)知決定選擇，深度決定高度

企業(yè)微信和釘釘想做全天下的生意，專(zhuān)注于通用的行政管理和協(xié)同辦公，做的是一招鮮吃遍天的事。但對(duì)于業(yè)務(wù)方面一些難啃的大骨頭，還是只能交給用友、金蝶、Oracle這些專(zhuān)業(yè)級(jí)選手。

實(shí)際上，有些大企業(yè)的管理規(guī)范化、信息化程度高，早些年已經(jīng)上了ERP、CRM、ERM等系統(tǒng)，如今只要再來(lái)一個(gè)“統(tǒng)一入口”協(xié)同應(yīng)用消除數(shù)據(jù)孤島，就真正實(shí)現(xiàn)移動(dòng)無(wú)紙化辦公。同時(shí)，企業(yè)級(jí)客戶(hù)黏性高、業(yè)務(wù)穩(wěn)定，但決策也更加復(fù)雜和理性，很少愿意更換原有的供應(yīng)商。

究其原因，每一個(gè)企業(yè)客戶(hù)的業(yè)務(wù)都不相同，ERP、CRM等系統(tǒng)都是圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心進(jìn)行定制化，二次開(kāi)發(fā)也著實(shí)耗時(shí)費(fèi)力。這便給了很多專(zhuān)注于某個(gè)行業(yè)、某個(gè)領(lǐng)域的ERP軟件商更多生存和發(fā)展的空間。友空間與用友血脈相通，可以跨系統(tǒng)無(wú)縫銜接，深度集成到一個(gè)管理平臺(tái)。

雙良集團(tuán)是友空間的典型客戶(hù)，借助友空間“統(tǒng)一入口”邁向了數(shù)智化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)ERP、CRM、HR等系統(tǒng)集成，提高了集團(tuán)的辦公協(xié)作效率，大大縮短了項(xiàng)目響應(yīng)時(shí)間和業(yè)務(wù)審批流程耗時(shí)。同時(shí)通過(guò)員工自主研發(fā)行業(yè)深度應(yīng)用，推動(dòng)雙良集團(tuán)三化建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)智能制造奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

開(kāi)元酒店集團(tuán)是中國(guó)領(lǐng)先的酒店集團(tuán)之一，通過(guò)友空間搭建了人力資源共享服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人力集中管控，在降本增效的同時(shí)為人力資源管理轉(zhuǎn)型提供支撐。而通過(guò)友空間的移動(dòng)辦公服務(wù)，在不乏業(yè)務(wù)貫通先天優(yōu)勢(shì)的條件下，也讓開(kāi)元酒店在數(shù)智化辦公協(xié)同方面邁出了最為堅(jiān)定的一步。

為什么諸多中大型客戶(hù)愿意選擇友空間呢？原因在于其不但認(rèn)清市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，也更加了解企業(yè)移動(dòng)辦公的各類(lèi)型需求。只有緊貼客戶(hù)需求，真正研究透行業(yè)，讀懂企業(yè)運(yùn)行規(guī)律，將它的業(yè)務(wù)、流程、標(biāo)準(zhǔn)完全融合到量身定做的系統(tǒng)中，才能精準(zhǔn)解決企業(yè)的問(wèn)題，賦能企業(yè)不斷進(jìn)化，達(dá)到更高的高度。

當(dāng)然，同釘釘、企業(yè)微信相比，友空間是酒香也怕巷子深，迫切需要“種子企業(yè)”的經(jīng)驗(yàn)沉淀和更多宣傳。盡管三足鼎立之勢(shì)已成，但無(wú)論誰(shuí)想坐上移動(dòng)辦公第一把交椅，還有的路都很長(zhǎng)。